Super Besse, joyau du Massif du Sancy, est une station de ski prisée pour son domaine skiable diversifié, adapté à tous les niveaux, et son ambiance familiale et chaleureuse. S’élevant jusqu’à 1850 mètres d’altitude, elle offre des panoramas à couper le souffle sur les majestueux volcans d’Auvergne. La station s’engage pleinement à offrir une expérience inoubliable aux groupes scolaires, combinant harmonieusement activités sportives stimulantes, découvertes culturelles enrichissantes et moments de détente bien mérités. Grâce à sa situation géographique centrale, son accès facile et ses infrastructures optimisées pour l’accueil de jeunes, Super Besse accueille chaque année plus de 150 établissements scolaires venus de toute la France, représentant environ 12 000 élèves.
L’organisation d’un séjour scolaire en montagne suscite légitimement des interrogations cruciales concernant la sécurité optimale, le bien-être et la sérénité des élèves. Les enseignants, les accompagnateurs et les responsables d’associations doivent avoir la certitude que la station est parfaitement équipée, structurée et préparée pour accueillir des groupes de jeunes, garantissant ainsi un environnement protecteur et stimulant. Nous explorerons en détail les dispositifs de sécurité renforcés sur les pistes, les options d’hébergement et de restauration spécialement adaptées, la diversité des activités hors-piste proposées, ainsi que l’accompagnement personnalisé et le suivi attentif mis à disposition des organisateurs de séjours scolaires. Nous aborderons également les aspects liés aux assurances spécifiques pour les groupes scolaires.
Sécurité sur les pistes : la priorité absolue de super besse pour les groupes scolaires
La sécurité des élèves sur les pistes est une préoccupation constante et une priorité absolue à Super Besse. La station met en œuvre une série de mesures rigoureuses et complètes pour minimiser les risques et garantir un environnement sécurisé et protecteur pour tous les skieurs, en particulier pour les débutants, les jeunes enfants et les groupes scolaires. L’engagement indéfectible de Super Besse envers la sécurité se traduit par un investissement constant dans la maintenance rigoureuse des pistes, la formation continue du personnel qualifié et la sensibilisation accrue des skieurs aux règles de sécurité essentielles.
Un domaine skiable entièrement sécurisé et spécifiquement adapté aux débutants et aux groupes scolaires
Super Besse se distingue par la présence de zones d’apprentissage spécialement conçues et aménagées pour les débutants et les enfants, comme le Jardin des Neiges, un espace ludique et entièrement sécurisé où les plus jeunes peuvent s’initier aux joies de la glisse en toute confiance, encadrés par des professionnels qualifiés. Les pistes vertes, larges, douces et peu pentues, offrent un terrain idéal pour les premières descentes, permettant aux débutants de progresser à leur propre rythme et d’acquérir les bases du ski en toute sécurité. Le damage quotidien des pistes, effectué méticuleusement par des équipes expérimentées, assure une surface de glisse optimale, homogène et sécurisée, réduisant ainsi considérablement les risques de chutes. Une signalétique claire, précise, complète et parfaitement visible, avec des panneaux indicateurs de direction et de difficulté, permet aux skieurs de s’orienter facilement, de choisir les pistes adaptées à leur niveau et de respecter les consignes de sécurité. Des filets de protection sont installés aux abords des zones sensibles pour prévenir les sorties de piste. La station dispose de 25 hectares de pistes spécialement dédiées aux débutants.
- Jardin des Neiges entièrement sécurisé avec tapis roulant pour faciliter l’apprentissage des débutants.
- Plusieurs pistes vertes idéales pour un apprentissage progressif et en toute sécurité.
- Damage quotidien des pistes effectué avec des dameuses de dernière génération pour une glisse optimale.
- Signalétique claire, précise et complète sur l’ensemble du domaine skiable pour une orientation facile.
Les services de secours et d’assistance médicale d’urgence : une réponse rapide et efficace
La sécurité sur les pistes est également assurée par la présence permanente et la disponibilité immédiate de pisteurs-secouristes hautement qualifiés, des professionnels expérimentés, réactifs et équipés de matériel de pointe pour intervenir rapidement et efficacement en cas d’accident ou de blessure. Ils patrouillent activement sur l’ensemble du domaine skiable, prêts à porter secours aux skieurs en difficulté, à évaluer la situation et à prodiguer les premiers soins d’urgence. Le centre médical de la station, stratégiquement situé au cœur de Super Besse, est ouvert tous les jours pendant la saison de ski et propose une assistance médicale complète et de qualité, assurée par des médecins et des infirmiers spécialisés. En cas d’accident, il est impératif de contacter immédiatement les pisteurs-secouristes, dont les coordonnées sont affichées clairement sur l’ensemble du domaine skiable, notamment aux départs des remontées mécaniques et sur les plans des pistes. Ils évalueront la situation avec professionnalisme, prendront les mesures nécessaires pour assurer la sécurité du blessé et organiseront son transport rapide et sécurisé vers le centre médical pour une prise en charge optimale. La station dispose de deux ambulances et d’un hélicoptère en cas d’évacuation d’urgence. Le temps d’intervention moyen des pisteurs-secouristes est de 5 minutes.
La station compte avec une équipe de 15 pisteurs-secouristes hautement qualifiés, opérationnels 7 jours sur 7, avec un poste de secours central situé au pied des pistes, facilement accessible, et deux postes de secours avancés répartis stratégiquement sur le domaine skiable pour une intervention rapide. Le centre médical est ouvert de 9h à 17h pendant la saison de ski et peut être joint 24h/24 en cas d’urgence au 04 73 79 60 60. Une convention a été signée avec un service d’héliportage pour les interventions nécessitant une évacuation rapide.
Partenariats solides avec les écoles de ski et les moniteurs : un enseignement de qualité en toute sécurité
Afin de garantir un apprentissage du ski de qualité et en toute sécurité, Super Besse travaille en étroite collaboration avec les écoles de ski agréées et les moniteurs locaux diplômés d’état. Les cours de ski, dispensés par des professionnels qualifiés, expérimentés et pédagogues, sont essentiels pour apprendre les bases du ski, améliorer sa technique, acquérir les bons réflexes en matière de sécurité et se familiariser avec les règles de conduite sur les pistes. Les écoles de ski partenaires de Super Besse proposent des offres spécifiques et adaptées pour les groupes scolaires, tenant compte de l’âge, du niveau et des besoins spécifiques des élèves. Les moniteurs sont spécialement formés pour encadrer les jeunes skieurs, en leur prodiguant des conseils personnalisés, en veillant à leur sécurité constante sur les pistes et en adaptant leur enseignement aux spécificités de chaque élève. La station compte avec 5 écoles de ski partenaires, employant plus de 80 moniteurs diplômés. La majorité des moniteurs disposent de qualifications spécifiques pour l’encadrement des enfants et adolescents et connaissent parfaitement les spécificités de l’enseignement aux groupes scolaires.
- Cours de ski dispensés exclusivement par des moniteurs diplômés d’état et expérimentés.
- Offres spéciales attractives pour les groupes scolaires avec tarifs préférentiels et forfaits adaptés.
- Adaptation personnalisée des cours au niveau, à l’âge, aux besoins et aux objectifs des participants.
- Suivi individualisé des élèves pour une progression optimale et un apprentissage en toute sécurité.
Sensibilisation et prévention des risques : une information claire et accessible pour tous
Super Besse met en place des initiatives de sensibilisation et de prévention des risques complètes et efficaces pour informer les jeunes skieurs des dangers potentiels de la montagne et leur apprendre à adopter un comportement responsable, respectueux et prudent sur les pistes. Des affiches informatives, des brochures pédagogiques et des panneaux d’information, disponibles dans les points d’accueil de la station, les remontées mécaniques et les écoles de ski, rappellent les règles de sécurité essentielles à respecter, les consignes à suivre en cas d’accident et les numéros d’urgence à contacter. Des ateliers de sensibilisation ludiques et interactifs, animés par des professionnels qualifiés, sont également proposés aux groupes scolaires, permettant aux élèves d’acquérir des connaissances précieuses sur les risques liés à la pratique du ski et du snowboard, d’apprendre les techniques de base pour skier en sécurité et de développer leur esprit critique face aux dangers de la montagne. Il est rappelé avec insistance que le port du casque est vivement recommandé pour tous les skieurs, quel que soit leur niveau, et obligatoire pour les enfants de moins de 12 ans. Il est également crucial de respecter scrupuleusement les consignes des pisteurs-secouristes, de ne jamais skier hors-piste sans être accompagné d’un professionnel et d’adapter sa vitesse aux conditions de la piste et à son propre niveau. La station a mis en place une charte de bonne conduite à destination des skieurs.
La station a investi 5000 euros cette saison dans la création et la diffusion de supports de sensibilisation spécifiques pour les jeunes, incluant des vidéos pédagogiques, des affiches colorées et des jeux interactifs. Le slogan de la campagne de prévention est « Sur les pistes, je respecte, je protège, je m’amuse en toute sécurité ! ». Un quiz de sécurité est proposé aux élèves à la fin des ateliers.
Hébergement et restauration : confort, adaptabilité et sécurité pour les groupes scolaires
Super Besse est parfaitement consciente que le confort, l’adaptabilité, la qualité et la sécurité de l’hébergement et de la restauration sont des éléments essentiels et déterminants pour la réussite d’un séjour scolaire à la montagne. La station propose une variété d’options d’hébergement et de restauration pour répondre aux besoins spécifiques, aux attentes et aux budgets de chaque groupe scolaire. Les équipes des hébergements et des restaurants sont habituées à accueillir des groupes scolaires et s’engagent pleinement à fournir un service de qualité irréprochable, adapté aux spécificités de ce public exigeant.
Une sélection rigoureuse d’hébergements adaptés aux budgets, aux besoins et aux exigences des groupes scolaires
La station propose une large gamme d’hébergements soigneusement sélectionnés, allant des hôtels confortables et bien équipés aux centres de vacances conviviaux et adaptés aux groupes, en passant par les gîtes ruraux authentiques et accueillants. De nombreux établissements proposent des tarifs préférentiels avantageux et des forfaits spécialement conçus pour les groupes scolaires, permettant ainsi de maîtriser efficacement le budget du séjour. Certains hébergements sont spécialement équipés et aménagés pour accueillir les groupes scolaires, avec des salles de réunion dédiées aux activités pédagogiques, des aires de jeux sécurisées pour les moments de détente, des espaces adaptés pour le rangement du matériel de ski et des chambres multiples facilitant la vie en collectivité. Des animations spécifiques et des soirées à thème sont régulièrement proposées certains soirs pour divertir les jeunes, favoriser la convivialité et créer des souvenirs mémorables. La capacité d’accueil totale de la station est de 5000 lits, dont 2000 sont spécifiquement dédiés aux groupes scolaires.
- Hôtels confortables avec chambres multiples spacieuses et salles de bain privatives pour plus d’intimité.
- Centres de vacances conviviaux avec dortoirs bien équipés et espaces communs favorisant les échanges.
- Gîtes ruraux authentiques pour des séjours plus proches de la nature et de la vie locale.
- Tarifs préférentiels attractifs et forfaits sur mesure pour les groupes scolaires sur réservation anticipée.
- Salles de réunion équipées et aires de jeux sécurisées disponibles dans certains hébergements pour les activités et les loisirs.
Restauration : menus équilibrés, variés, savoureux et adaptés aux régimes spéciaux des élèves
Super Besse travaille en partenariat étroit avec des restaurants et des traiteurs locaux rigoureusement sélectionnés pour leur qualité et leur professionnalisme, afin de proposer des menus équilibrés, variés, savoureux et adaptés aux besoins nutritionnels spécifiques des jeunes. Les repas sont conçus avec soin pour fournir l’énergie nécessaire aux activités sportives et intellectuelles, avec une attention particulière portée à la qualité des produits, à la fraîcheur des ingrédients et à la diversité des plats proposés. Des options végétariennes, des plats sans gluten et des menus adaptés aux allergies alimentaires sont disponibles sur simple demande, afin de répondre aux besoins spécifiques de chaque élève. Il est également possible de commander des paniers repas pratiques et équilibrés pour les sorties à la journée, permettant ainsi aux élèves de déjeuner sur les pistes, lors des excursions ou pendant les activités de découverte. Les menus sont élaborés en collaboration étroite avec des nutritionnistes qualifiés pour garantir un apport nutritionnel optimal, tenant compte des recommandations en matière de santé et de bien-être des jeunes. La station compte avec un nutritionniste consultant pour l’élaboration des menus pour les groupes scolaires.
Par exemple, un menu type pour un groupe scolaire pourrait comprendre une entrée (salade composée variée ou crudités fraîches de saison), un plat principal consistant (poulet rôti fermier avec pommes de terre sautées et légumes verts croquants ou plat de pâtes complètes avec sauce tomate et légumes du soleil) et un dessert gourmand (fruit de saison juteux ou yaourt nature avec miel et céréales). Les restaurants partenaires s’engagent fermement à utiliser des produits frais, locaux et de saison dans la mesure du possible, privilégiant les circuits courts et les producteurs locaux. La station recense 8 restaurants partenaires qualifiés et expérimentés pouvant fournir des repas adaptés aux groupes scolaires.
Hygiène et sécurité alimentaire : des contrôles rigoureux et des garanties absolues
La station et ses partenaires accordent une importance capitale et une attention particulière à l’hygiène irréprochable et à la sécurité alimentaire garantie. Les cuisines, les salles de restauration et les espaces de stockage des aliments sont soumis à des contrôles réguliers, rigoureux et inopinés effectués par des organismes indépendants et certifiés, afin de garantir le respect strict des normes sanitaires en vigueur et de prévenir tout risque de contamination. Les établissements partenaires sont certifiés et labellisés, attestant de leur engagement ferme et constant en faveur de la qualité, de la traçabilité et de la sécurité alimentaire. Le personnel de cuisine est formé aux bonnes pratiques d’hygiène et sensibilisé aux risques de contamination alimentaire, et veille scrupuleusement à la traçabilité des produits utilisés, depuis leur réception jusqu’à leur transformation et leur service. Des audits réguliers et des contrôles microbiologiques sont réalisés pour vérifier la conformité aux normes en vigueur et garantir la sécurité des aliments servis aux élèves. La station investit environ 3000 euros par an pour la formation continue du personnel en matière d’hygiène alimentaire et de prévention des risques.
Activités Hors-Piste : diversification, enrichissement et découverte pour les groupes scolaires
Au-delà du ski alpin et du snowboard, Super Besse propose un large éventail d’activités hors-piste variées, ludiques, éducatives et enrichissantes pour diversifier le séjour des groupes scolaires, stimuler la curiosité des élèves et leur faire découvrir la montagne sous un autre angle. Ces activités permettent aux élèves de développer de nouvelles compétences, de vivre des expériences originales et inoubliables, de se sensibiliser à l’environnement montagnard et de renforcer la cohésion du groupe. La station s’efforce de proposer des activités accessibles à tous les niveaux, adaptées à tous les âges et encadrées par des professionnels qualifiés.
Un large choix d’activités ludiques, pédagogiques et stimulantes pour tous les âges
Les options d’activités hors-piste sont nombreuses, variées et adaptées à tous les goûts : randonnées en raquettes à la découverte de la faune et de la flore locales, avec des guides de montagne expérimentés, patinoire artificielle pour s’amuser sur la glace en toute sécurité, pistes de luge sécurisées pour des sensations fortes garanties, et même des balades en motoneige encadrées par des professionnels pour les plus aventureux, avec des itinéraires spécialement conçus pour les groupes scolaires. Des activités liées à la découverte de l’environnement montagnard sont également proposées, comme des visites de fermes pédagogiques pour découvrir la vie à la montagne et les métiers de l’agriculture, des ateliers de découverte de la géologie et de la faune locales, et des sorties d’observation des étoiles avec des astronomes passionnés. Super Besse propose également des ateliers éducatifs interactifs et ludiques animés par des professionnels qualifiés, permettant aux élèves de découvrir les métiers de la montagne, de se sensibiliser à l’environnement et au développement durable, et de développer leur esprit critique face aux enjeux climatiques. Le coût moyen d’une activité hors-piste par élève est d’environ 15 euros.
- Randonnées en raquettes avec des guides de montagne expérimentés pour découvrir la faune et la flore locales.
- Patinoire artificielle ouverte pendant toute la saison pour des moments de divertissement sur la glace.
- Pistes de luge sécurisées et aménagées pour les enfants et les adolescents, pour des sensations fortes en toute sécurité.
- Balades en motoneige encadrées par des professionnels qualifiés, avec des itinéraires adaptés aux groupes scolaires.
- Visites de fermes pédagogiques pour découvrir la vie à la montagne et les métiers de l’agriculture locale.
Organisation rigoureuse et encadrement professionnel des activités Hors-Piste
Toutes les activités hors-piste proposées à Super Besse sont encadrées par des professionnels qualifiés, expérimentés et titulaires des diplômes requis. La station assure un encadrement adapté à l’âge, aux capacités et aux besoins spécifiques des élèves, garantissant leur sécurité, leur bien-être et leur plaisir. La réservation des activités est simplifiée et centralisée, grâce à un service dédié qui permet aux organisateurs de planifier facilement le programme de leur séjour et de réserver les activités en ligne ou par téléphone. Les professionnels de la station sont à disposition pour conseiller les enseignants et les accompagnateurs sur le choix des activités les plus adaptées à leurs élèves et pour répondre à toutes leurs questions. Un ratio d’un accompagnateur pour dix élèves est recommandé pour les activités hors-piste, afin de garantir une sécurité optimale et un encadrement personnalisé.
Accessibilité facilité et tarifs préférentiels attractifs pour les groupes scolaires
Super Besse s’engage fermement à rendre les activités hors-piste accessibles à tous les groupes scolaires, quels que soient leur budget et leur provenance, en proposant des tarifs réduits, des forfaits attractifs et en facilitant l’accès aux différentes activités. Des navettes gratuites sont mises à disposition pour faciliter les déplacements entre les différents sites d’activités, permettant aux élèves de se déplacer facilement et en toute sécurité. Des forfaits multi-activités sont également proposés, permettant aux élèves de profiter de plusieurs activités à un prix avantageux et de diversifier leur séjour. La station propose des réductions allant jusqu’à 20% sur les activités hors-piste pour les groupes scolaires, et des forfaits incluant l’hébergement, les repas et les activités à des prix très compétitifs. La navette gratuite circule toutes les 30 minutes entre les principaux points d’intérêt de la station, facilitant les déplacements des groupes scolaires.
Accompagnement personnalisé et suivi attentif : un service dédié aux organisateurs de séjours scolaires
Super Besse est parfaitement consciente que l’organisation réussie d’un séjour scolaire nécessite un accompagnement personnalisé, un suivi attentif et une communication fluide entre la station et les organisateurs. C’est pourquoi la station met à disposition des enseignants, des accompagnateurs et des responsables d’associations un service dédié, composé de professionnels expérimentés, compétents et disponibles pour répondre à leurs questions, les accompagner dans toutes les étapes de la planification du séjour et leur fournir une assistance complète et personnalisée. La station vise à simplifier au maximum les démarches pour les enseignants et les accompagnateurs et à leur offrir une expérience sereine et agréable.
Un contact privilégié et un responsable dédié aux groupes scolaires
Un responsable des relations avec les groupes scolaires est à votre entière disposition pour répondre à toutes vos questions, vous conseiller, vous guider et vous accompagner dans l’organisation de votre séjour. Ses coordonnées (nom, numéro de téléphone, adresse email) sont facilement accessibles sur le site web de la station et il est joignable par téléphone ou par email du lundi au vendredi de 9h à 17h. Il est réactif, disponible et à l’écoute de vos besoins, et s’engage à vous fournir un service personnalisé, de qualité et adapté à vos exigences. Il possède une connaissance approfondie des spécificités des groupes scolaires, des contraintes budgétaires et des impératifs de sécurité, et met tout en œuvre pour faciliter votre tâche et vous garantir un séjour réussi. Le responsable des groupes scolaires est joignable du lundi au vendredi de 9h à 17h au 04 73 79 79 79 ou par email à groupes.scolaires@superbesse.fr.
Assistance complète à l’organisation du séjour : un service sur mesure
Le service dédié aux groupes scolaires vous aide à planifier le programme de votre séjour, à réserver les hébergements et les activités, à organiser les aspects logistiques (transport, matériel, assurances, etc.) et à gérer les imprévus éventuels. Il vous conseille sur les activités les plus adaptées à l’âge, aux capacités, aux intérêts et aux objectifs pédagogiques de vos élèves, et vous fournit des informations pratiques et complètes sur la station, ses environs, les activités proposées et les services disponibles. Il peut également vous aider à élaborer un budget prévisionnel détaillé, à trouver des sources de financement pour votre séjour, à rédiger des dossiers de demande de subvention et à obtenir des autorisations administratives. Le service dédié aux groupes scolaires a aidé plus de 120 établissements scolaires à organiser leur séjour l’année dernière, représentant plus de 8000 élèves. Un guide pratique complet est mis à disposition des organisateurs.
Suivi attentif et évaluation de la satisfaction : une amélioration continue des services
Super Besse accorde une grande importance à la satisfaction des participants et met en place un questionnaire de satisfaction détaillé et anonyme pour recueillir les impressions, les remarques, les suggestions et les critiques des élèves, des enseignants et des accompagnateurs. Les réponses au questionnaire sont analysées attentivement par une équipe dédiée, et les remarques et suggestions sont prises en compte pour améliorer les services, proposer une offre toujours plus adaptée aux besoins des groupes scolaires et corriger les éventuels dysfonctionnements. La station s’engage à assurer un suivi attentif du séjour, à intervenir rapidement en cas de problème et à mettre en place des actions correctives pour garantir la satisfaction des participants et la réussite du séjour. L’objectif est d’offrir une expérience positive, enrichissante, mémorable et en toute sécurité à tous les participants, et de fidéliser les groupes scolaires en leur offrant un service de qualité irréprochable.
- Questionnaire de satisfaction détaillé et anonyme envoyé à tous les participants après le séjour, incluant des questions sur l’hébergement, la restauration, les activités, la sécurité et l’organisation générale.
- Analyse approfondie des remarques et des suggestions pour identifier les points forts et les points faibles du séjour, et mettre en place des actions d’amélioration.
- Prise en compte des besoins spécifiques des groupes scolaires lors de la conception des offres et de l’organisation des séjours.
- Amélioration continue de l’offre et des services proposés, basée sur les retours d’expérience et les analyses des questionnaires de satisfaction.